환불 규정

최종 수정일: 2026년 5월 8일

1. 환불 원칙

오토블(AutoBl)은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전자상거래법")을 준수하며, 환불 요청은 개별 상황을 검토하여 처리합니다. 구체적인 환불 조건은 문의를 통해 확인해 주세요.

2. 청약 철회 (전액 환불)

  • 전자상거래법에 따라 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 청약 철회가 가능합니다.
  • 단, 서비스(AI 콘텐츠 생성, 자동 포스팅 등)를 1회 이상 이용한 경우 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

3. 부분 환불

  • 청약 철회 기간 이후 또는 서비스 이용 후 환불 요청은 이용 현황을 검토하여 개별 협의합니다.
  • 환불 금액 및 조건은 이용 기간, 토큰 소진 여부 등을 종합적으로 고려하여 결정됩니다.

4. 토큰(크레딧) 관련

  • 플랜 구독 시 지급되는 토큰의 유효기간은 정책에 따라 운영되며, 만료된 토큰은 환불 대상이 되지 않습니다.
  • 이벤트·무상 지급 토큰은 환불 대상에서 제외됩니다.

5. 환불 불가 항목

  • AI 생성 결과물의 품질에 대한 주관적 불만족
  • 네이버·워드프레스 등 제3자 플랫폼 정책 변경·계정 제재로 인한 서비스 이용 불가
  • 회원의 귀책 사유로 인한 계정 정지
  • 만료·소멸된 토큰

6. 환불 신청

환불 관련 문의는 아래 연락처로 결제 정보와 사유를 함께 보내주시면 검토 후 개별 안내드립니다.

· 서비스 내 문의하기 메뉴 (가이드북 탭)

· 이메일: marketing.team@organic-business.co.kr

7. 기타

  • 본 환불 규정은 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
  • 분쟁 발생 시 전자상거래 분쟁 조정 위원회(1372 소비자상담센터)의 도움을 받을 수 있습니다.